Если слегка потерта купюра либо на ней пометка ручкой, то банки должны ее принимать как обычную купюру или нет? В этой статье мы вам расскажем что делать с ветхими или испорченными деньгами.
Наверняка практически каждому из нас на руки попадали ветхие, разрисованные, порванные или поврежденные каким-либо другим образом купюры. Также вполне вероятно, что вы, предлагая такие деньги в магазинах, не раз получали отказ от продавцов. Находятся и такие «помощники», которые предлагают обменять испорченные купюры по значительно заниженной стоимости, ведь, по их словам, другого выхода у владельца испорченных денег нет. Для того чтобы не попадаться на уловки подобных «менял», необходимо знать и помнить о своих законных правах, ведь денежные знаки можно обменять.
Ветхим деньгам — вторая жизнь
Поскольку печатью денежных знаков занимается банк, то и с любыми вопросами относительно их порчи и последующей замены следует обращаться именно туда. На сегодняшний момент действует Указание Центробанка Российской Федерации (№1778-У), в которой четко регламентированы порядок правил обмена денежных банкнот и перечень признаков их платежеспособности. Отвечая на ваш вопрос, скажу, что любой банк страны не просто обязан обменять ваши ветхие или испорченные деньги, но и даже не имеет права взимать за это какие-либо проценты и комиссии. Процесс обмена абсолютно безвозмездный, и препятствовать ему в банке никакого права не имеют.
Имея на руках потертые, разрисованные или разорванные банкноты, обращайтесь в кассовое отделение любого банка. Отказать в обмене таких денег могут только в единственном банке – в Центробанке, который, собственно, и выпускает банкноты.
Спорные ситуации с заменой денег
Для того чтобы купюра была заменена на месте, она должна сохранить не менее 55% своей площади. Принципиально важное условие – это номер банкноты. При возникновении спорных ситуаций банк должен предложить пройти абсолютно бесплатную экспертизу, которая в среднем может занять порядка 8 — 12 дней. В основном такие меры необходимы при сильных повреждениях купюр. Если деньги грязные, ветхие, слегка надорваны, без уголков, с чернильными пометками или пятнами краски – деньги тут же поменяют на новенькие без всяких экспертиз и отказов. Интересно, что замене подлежат даже такие денежные купюры, которые были склеены из множества кусочков или нескольких купюр одного номинала. Однако процедура распознавания таких денег достаточно сложная, поэтому в данном случае все-таки придется подвергнуть «реанимированные» банкноты экспертизе. Это касается купюр любого номинального достоинства.
После того как в банке накапливается необходимое количество ветхих и испорченных денежных купюр, их сдают в Центробанк, который выдает этому банку равный номинал новых денежных знаков. Центробанк осуществляет их дальнейшую утилизацию.
Если вы получили отказ…
Еще раз повторю, что банк не имеет права отказать вам в обмене ветхих или испорченных каким-либо другим образом купюр. Если вам дорого ваше время, просто забудьте об этом банке и обратитесь в другой. К сожалению, отзывы довольно немалого количества людей свидетельствуют о том, что они получали в банках ничем не мотивированные и неправомерные отказы при просьбе заменить испорченные деньги. Впоследствии можно написать жалобу на действия сотрудников данного банка и отправить ее в Операционное управление Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу г. Москва (ОПЕРУ Москва). Для этого просто зайдите на официальный сайт Центробанка России и направьте при помощи специального онлайн-сервиса электронное письмо. Если вам будет удобно воспользоваться почтой, вы праве выбрать и этот вариант. В жалобе необходимо указать свои ФИО, контакты, место и дату нарушения, при необходимости привести важные подробности.
Вот мы и разобрали один из насущных вопросов касаемо денежных купюр. Теперь вы точно знаете что нужно делать с ветхими или испорченными деньгами.